东莞市海裕精密机械有限公司的产品和服务是到位的,成为客户的受欢迎供应商一直是公司的企业目标之一,交换多年的经验及严格的管理使我们有能力和资格满足客户所有的合理要求。

签订合同

一旦合同订立,客户订单发出,即进入无期限售后服务期。我们将准确及时地提供客户所要订购的产品、零配件并提供客户所需要的各类服务,全力协助客户解决所有相关问题。

交货速度

收到订单后,我们会随时与客户保持联系,密切关注公司产品交货进度以及与客户相关的模具技术参数、冲床、送料机、模具的调试进展等情况,准确及时地为客户提供安装和调试

上门安装

全国范围内除不可抗力因素外,广东省及长三角区域24小时、其余地区48小时内上门为客户排忧解难,因此购买任何东莞市海裕精密机械有限公司模内攻牙机系列产品的同时,阁下已得到可靠的、终身的产品售后服务

技术培训

我公司负责客户培训工作,且终身提供技术支持

保修服务

所有由我公司提供的模内攻牙机整机承保年(消耗件除外),在保修期内,因设备本身不良引起的问题,我公司负责免费维修。

故障发生

一旦故障发生,我们将立即作出反应,一面电话或传真迅速处理,另一方面我们将在承诺时间到达用户现场处理。到达现场后,通常1小时内进行分析,得出结论后,即马上处理。同时记录客户意见,只要客户要求合理,即无条件满足。

标准库存

为使客户的配件储存费用降到尽可能低的程度,我们备有大量的标准品库存，旦客户急需某类配件,我们可以diyi时间提供并及时应对有可能发生的一切突发状况

定期回访

设备运行期内,我们会定期作客户回访,了解每一台设备运行状况,必要时检查设备,消除可能存在的隐患,指导客户维护保养,及时提供我们的建议,确保每一台设备高效、低费用、无故障运行

海裕售后服务终极目标:

使每一个客户对我们服务满意，使客户对我们每一次服务满意